Als Benutzername im MyAccount können Sie entweder Ihre dort hinterlegte E-Mail-Adresse oder Ihre Globale Cerafon-Rufnummer (447937xxxxxx) verwenden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es über den Link „Passwort vergessen?“ zurücksetzen.

Dazu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit der Sie sich bei MyAccount Registriert haben oder Ihre Cerafon-Rufnummer (447937xxxxxx) eingeben und den Anweisungen folgen. Sollten Sie ihre E-Mail vergessen haben, wenden Sie sich an den Support (Kontaktformular).

Bitte geben Sie www.cerafon.com in Ihren Internet-Browser ein und folgen Sie dort dem Menüpunkt „SIM registrieren“. Hier können Sie Ihre CeraSIM registrieren, aktivieren und Ihr persönliches Benutzerkonto (MyAccount) eröffnen. Nach der Registrierung haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihr Benutzerkonto, indem Sie Ihre Rufnummer oder Ihre Mailadresse und das Passwort eingeben.

Cerafon ist Vermarktungspartner für das Mobilfunkprodukt und betreibt den Online-Shop. Cerafon liefert die SIM-Karte aus und kümmert sich um die vertrieblichen Fragen. Die eigentliche Mobilfunkdienstleistung wird jedoch von der Naka AG aus der Schweiz bereitgestellt. Da die internationale Telefonie-Gesetzgebung eine Registrierung vorschreibt, muss diese direkt bei Naka vorgenommen werden. Unabhängig davon können Besteller und Benutzer voneinander abweichen, weshalb eine getrennte Anmeldung im Cerafon-Shop und bei der SIM-Registrierung und SIM-Administration notwendig ist.

Sie wählen Ihre Rufnummer während der Cerafon Registrierung aus. Mit dieser sind Sie weltweit erreichbar. Ihre Rufnummer beginnt mit der Ländervorwahl +44 und funktioniert je nach Aufenthaltsort im Callback- oder Call-Through Verfahren, in den überwiegenden Fällen jedoch im Call-Through-Verfahren.

Wenn Sie sich im Cerafon-Webshop angemeldet haben, haben Sie dort ein Passwort festgelegt. Zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte müssen Sie sich zusätzlich im meinCerafon anmelden und legen dort weitere Login-Daten an. Shop-Login und myCerafon-Login sind also unterschiedlich. Dies ist notwendig, weil der Besteller der SIM-Karten nicht zwingend mit dem Nutzer identisch ist.